গোপনীয়তা নীতি

ok bajet-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ok bajet বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — কোনো লুকোছাপা নেই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ok bajet-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা যখন আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, তখন আমাদের একটাই লক্ষ্য থাকে — আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দময় করা। এই গোপনীয়তা নীতি ok bajet ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করার সময় প্রযোজ্য। ok bajet ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতিটি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে ok bajet সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্যের বিবরণ

ok bajet আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা লগইন, নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রল
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় পরিষেবা উন্নয়ন ও প্রতিবেদন

ok bajet কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ করে না। আর্থিক লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

২. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয় তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও উৎস

ok bajet বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ:

  • নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট আপডেট: আপনি যখন ok bajet-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রল: লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস ও সেশন তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট নেওয়ার সময় সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): উইথড্রল বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রমের সময় পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করা হয়।
  • রেফারেল ও প্রচারমূলক অংশগ্রহণ: ok bajet-এর প্রমোশনে অংশ নিলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নথিভুক্ত হয়।

ok bajet কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

ok bajet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক কাজে তথ্য ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার অনুমতিসাপেক্ষে বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: সরকারি বা বিচারিক নির্দেশ মেনে চলা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।

ok bajet প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো বন্ধ করতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ার নীতি কার সাথে ও কখন তথ্য শেয়ার হয়

ok bajet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তিগত অংশীদার: ওয়েবসাইট হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও ডেটা বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — যারা ok bajet-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • গেম প্রদানকারী: গেম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানকে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: ok bajet-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে এই নীতির শর্ত বজায় থাকবে।

উপরের বাইরে ok bajet কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার তথ্য রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ok bajet আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো হলো:

  • ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত যোগাযোগ শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত ok bajet-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন — এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: নিরাপদ ব্যাকআপ ব্যবস্থার মাধ্যমে তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ok bajet আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

৬. কুকি নীতি কুকি কী ও কীভাবে ব্যবহার হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়। ok bajet কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা সেশন শেষ পর্যন্ত
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড বিশ্লেষণ, ত্রুটি শনাক্তকরণ ৩০ দিন পর্যন্ত
পছন্দ কুকি ভাষা, থিম ও ব্যক্তিগত সেটিং সংরক্ষণ ১ বছর পর্যন্ত
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা ও পরিষেবা উন্নয়ন ৯০ দিন পর্যন্ত

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ok bajet-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার তথ্য নিয়ন্ত্রণে আপনার ক্ষমতা

ok bajet-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

১
তথ্য দেখার অধিকার

ok bajet আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারেন।

২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

৫
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৬
অপ্ট-আউট করার অধিকার

প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ok bajet সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ কতদিন আপনার তথ্য রাখা হয়

ok bajet প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সাধারণত ৫–৭ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ২ বছর।
  • কুকি ও সেশন তথ্য: ৩০ থেকে ৩৬৫ দিন, ধরন অনুযায়ী।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে ok bajet নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামী করে দেয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা ১৮ বছরের কমবয়সীদের জন্য নীতি

ok bajet একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

আমরা যদি জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ok bajet-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ok bajet ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০. নীতি পরিবর্তন আপডেট হলে আপনাকে কীভাবে জানানো হবে

ok bajet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে আপডেটের নোটিশ প্রকাশ করব।
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের উপরে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

নোটিশের পরেও ok bajet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, ok bajet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার করা হয় এবং তারা ok bajet-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। লেনদেন ও KYC তথ্য সাধারণত ৫–৭ বছর রাখা হয়। মেয়াদ শেষে সমস্ত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় ok bajet সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

ok bajet সরাসরি GPS লোকেশন ট্র্যাক করে না। তবে নিরাপত্তার জন্য লগইনের সময় আপনার IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অঞ্চল নির্ধারণ করা হতে পারে। এটি শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার হয়।

ok bajet সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অপ্ট-আউট করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

কেন ok bajet-এর গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য?

আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়

শিল্পমানের এনক্রিপশন

ok bajet ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সমতুল্য। আপনার প্রতিটি তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

তথ্য বিক্রি নয়

ok bajet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

সম্পূর্ণ বাংলায়

ok bajet-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল ইংরেজি পরিভাষা নেই, যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি সহজে বুঝতে পারেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সবকিছুর নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে। ok bajet সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই কাজ হবে।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

ok bajet-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পরীক্ষা করে, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য ok bajet কাস্টমার সাপোর্ট সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।

ok bajet-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নির্ভয়ে শুরু করুন!

ok bajet-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। এখন জানেন আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English